志丹县公安局依托“一村一警”警民联系微信群帮助群众

　　阳光讯（陈云 记者 郑玮）2023年3月31日10时许，马女士专程从延安市宝塔区姚店镇家中来到志丹县公安局保安派出所，将两面分别印有“红都卫士彰显警察本色 帮助寻女为民排忧解难”和“人民警察为人民 寻找亲人暖人心”的锦旗及亲笔书写的4页“感谢信”送到了保安派出所民警及县局“练兵办”教官手中，对志丹县公安局民警真情为群众排忧解难，及时帮助群众寻找亲人的优良作风表示感谢。

　　感谢信的背后都是群众的真情流露，3月22日19时许，保安派出所值班民警接到群众马某某求助,称：其患有精神障碍的妹妹于2023年3月20日早7时许从延安市宝塔区家中出走，现可能到志丹县境内，通过向志丹的朋友咨询，得知派出所管理着几百个“警民联系微信群”，想借助该微信群发寻人启事，希望能尽快找到走失的亲人。

　　值班民警面对心急如焚的求助群众，一边安抚群众情绪，一边了解走失人员的基本特征，并根据其提供的相关线索，安排民警对走失人员可能出现的地方进行寻找，同时指令“一村一警”下沉民辅警在120个“警民联系微信群”内发布寻人启事向群众广集线索，微信群中的居民看到信息后将信息迅速扩散转发，截止当日21时许，先后有多名热心群众与保安派出所联系，称见过该走失女子。

　　得知保安新村小区居民在永宁镇加油站附近看到一女子与包抓民警在小区微信群内发布的寻人启事人员情况基本吻合重要线索，派出所值班民警与下沉至派出所的县局“练兵办”第三期学员立即赶赴现场，经确认该女子正是走失人员，后将该走失人员带回至保安派出所，其家属看到马某安然无恙，十分激动，喜极而泣，紧紧握住了民警的手表示感谢，并说：“我们本想抱着试一试的态度，没想到志丹公安局的民警这么认真负责，马上就帮我们找到了亲人”。

　　2022年以来，志丹县公安局不断深化警务机制改革，优化服务流程，创新练兵新举措，紧跟时代步伐，充分依靠和发挥群众力量，深入推进“一村（小区）一警”警务机制新格局，利用“警民联系微信群”快捷、方便的优势，在群里推送各类公安服务信息，把政务服务窗口“移”到群众“手掌心”，搭建起“警民”联动的指尖微平台，充分发挥“警民联系微信群”微警务模式，向辖区群众提供预约上门办证、业务办理咨询、紧急困难救助、社情民意征询等服务，先后救助煤气中毒群众4人，营救落水群众4人，寻找走失群众11人，实现了精准防控、精准预警、精准服务、精准救助、精准打击的良好效果，受到了辖区群众的高度认可。

　　编辑：李诚